Логотип Mellstroy
РусскийRUРусский
EnglishEnglishAzərbaycancaAzərbaycancaOʻzbekchaOʻzbekchaКыргызчаКыргызча
ВходИгратьИграть
Mellstroy▸Ответственная игра
Данные проверены

Ответственная игра в Mellstroy Casino

В Mellstroy можно запросить временное или постоянное самоисключение и закрытие аккаунта через поддержку. Если игра выходит за пределы вашего бюджета или мешает повседневным делам, остановитесь и обратитесь за помощью.

Когда нужна пауза

Признаки проблемной игры

Попытки вернуть проигрыш новыми ставками и трудности с остановкой служат поводом прервать игру. Обратите внимание, не происходит ли с вами следующее.

  • Пытаетесь отыграться

    После проигрыша пополняете счёт снова или повышаете ставки, чтобы вернуть потерянное.

  • Играете на деньги для жизни

    На игру уходят средства, которые нужны для повседневных расходов и обязательных платежей.

  • Не получается остановиться

    Продолжаете играть после того, как потратили намеченную сумму или вышло отведённое время.

  • Откладываете дела ради ставок

    Игра мешает работе или учёбе, вытесняет время с близкими.

Если узнаёте своё поведение, запросите ограничение доступа к игре. Для обращения не нужно дожидаться новых потерь.

Обращение к оператору

Самоисключение и закрытие аккаунта

Временное или постоянное самоисключение и закрытие аккаунта запрашивают через поддержку. Выберите нужный вариант и прямо назовите его в обращении.

ВариантЧто написать в поддержку
Временное самоисключениеПопросите ограничить доступ к игре на время.
Постоянное самоисключениеУкажите, что хотите исключить доступ к игре постоянно.
Закрытие аккаунтаПопросите закрыть учётную запись.

Куда отправить запрос

Чат поддержки работает 24/7. Запрос также можно отправить на [email protected]. Напишите, какой вариант ограничения вам нужен; для временного самоисключения укажите желаемый срок.

Каналы связи и порядок обращения описаны в разделе поддержки.

Личные ограничения

Ответственная игра и личный бюджет

Игра не служит способом заработка. Заранее определите сумму, потеря которой не затронет повседневные расходы, и время, которое готовы отвести на игру.

  • Бюджет до начала игры

    Запишите допустимую сумму расходов. Не увеличивайте её после проигрыша и не тратьте деньги на обязательные платежи.

  • Время на игру

    Заранее решите, когда закончите. Остановитесь в намеченное время, даже если хочется продолжить.

  • Без опьянения

    Не играйте в состоянии опьянения. Это рекомендация политики ответственной игры оператора.

Бюджет и время здесь вы определяете сами. Если придерживаться этих рамок не получается, обратитесь в поддержку за самоисключением.

Защита несовершеннолетних

Возраст и рекомендации родителям

18+ или возраст совершеннолетия по месту проживания, если он выше, составляют возрастной порог для игры. Политика оператора требует подтвердить личность и возраст до доступа к игровым услугам.

Оператор вправе запросить документы для проверки. Требования к данным аккаунта изложены в условиях использования.

Как ограничить доступ детям

Включите родительский контроль на устройствах, которыми пользуются дети. Ограничьте доступ к сайтам азартных игр и не передавайте ребёнку данные входа в аккаунт.

Помощь вне казино

Куда обратиться за помощью

GamCare, Gambling Therapy и Gamblers Anonymous названы в политике оператора как организации помощи при проблемах с азартными играми.

Обратиться к ним можно отдельно от запроса на самоисключение в казино.

  • GamCare: информация о помощи при проблемах с азартными играми.
  • Gambling Therapy: обращение за помощью при проблемной игре.

Gamblers Anonymous также входит в перечень организаций помощи в политике оператора.

Правила самоисключения и защиты несовершеннолетних входят в политику ответственной игры оператора.

История страницы
  1. Первая версия страницы.